KTF Kaniaga Transport France s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité explique de manière transparente quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les traitons et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978.
Dernière mise à jour : 16 Mai 2026
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services :
- Données d'identité : prénom, nom, raison sociale de votre entreprise.
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, pays.
- Données commerciales : nature des marchandises, destinations souhaitées, volumes estimés, délais.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite.
- Données de communication : messages et demandes envoyés via notre formulaire de contact.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Nous ne collectons jamais de données sensibles (santé, opinions politiques ou religieuses, données biométriques).
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Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis, d'information ou de réservation
- Exécuter les prestations de transport et logistique contractuellement convenues
- Gérer la relation client et assurer le suivi de vos envois
- Vous adresser nos offres, promotions et informations (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et la qualité de notre site internet
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
La base légale du traitement est selon les cas : l'exécution du contrat (devis, transport), l'intérêt légitime (amélioration des services, sécurité) et le consentement (communications marketing).
KTF ne vend, ne loue ni n'échange vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos partenaires transporteurs (compagnies aériennes, maritimes, routiers) dans le strict cadre de l'exécution de vos envois
- Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, outils CRM) sous accord de confidentialité
- Les autorités douanières au Sénégal, au Mali et en France, si la réglementation l'exige
- Les autorités judiciaires ou administratives compétentes, sur réquisition légale
Tous nos prestataires s'engagent contractuellement à traiter vos données uniquement selon nos instructions et à mettre en place des mesures de sécurité appropriées.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par KTF.
Droit d'Rectification
Corriger des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d'Effacement
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit d'Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement pour intérêts légitimes ou marketing direct.
Droit d'Limitation
Limiter temporairement le traitement de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ktf-shipping.com. Nous répondons sous 30 jours à compter de la réception de votre demande. En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience et analyser l'audience. Conformément à la réglementation CNIL, nous recueillons votre consentement avant d'installer les cookies non essentiels.
| Type |
Finalité |
Durée |
Consentement |
| Essentiels |
Session, navigation, sécurité du site |
Session |
Non requis |
| Analytiques |
Mesure d'audience (Google Analytics anonymisé) |
13 mois |
Requis |
| Fonctionnels |
Préférences et personnalisation |
12 mois |
Requis |
| Marketing |
Publicités ciblées (non activé actuellement) |
— |
Requis |
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement.
KTF met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
- Chiffrement des communications (protocole HTTPS/TLS)
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Sauvegardes régulières et chiffrées des données
- Hébergement sur des serveurs sécurisés au sein de l'UE
- Formation et sensibilisation de notre personnel
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, KTF s'engage à vous en notifier dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à prendre les mesures correctives immédiates.
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Catégorie de données | Durée de conservation | Justification |
|---|
| Données clients (devis, contrats) |
5 ans |
Obligation légale comptable et commerciale |
| Données de contact (formulaire) |
3 ans |
Prospection et relation client |
| Données de navigation (logs) |
12 mois |
Sécurité et analyse d'audience |
| Cookies analytiques |
13 mois |
Recommandation CNIL |
| Données douanières |
10 ans |
Obligations réglementaires douanières |
Au terme de ces durées, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées à des fins statistiques.
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Transferts internationaux
Dans le cadre de nos activités de transport entre la France et l'Afrique de l'Ouest et Centrale, certaines de vos données peuvent être transmises à des destinataires situés hors de l'Union Européenne, notamment :
- Au Sénégal : autorités douanières, partenaires locaux de livraison
- Au Mali : autorités douanières, agents de transit agréés
- Dans d'autres pays pour les envois en transit international
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes de protection adéquats, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.
